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Gerenciamento e colocação de pedidos no Dow.com

Proporcionando uma experiência aprimorada para o gerenciamento online de pedidos

Informações dos seus pedidos ao seu alcance

O Dow.com oferece recursos aprimorados para fornecer as informações que você mais precisa sobre os pedidos- onde e quando você precisar. Este recurso de autogerenciamento de pedidos oferece conveniência por conter todas as informações do seu pedido disponíveis a qualquer momento, acesso ao histórico de pedidos, documentos relacionados à entrega e controle no saldo de sua conta com a Dow e em suas preferências de perfil. Nota: Nem todos os clientes possuem acesso para fazer um pedido no Dow.com, entre em contato com o serviço ao cliente para obter mais informações.


Gerenciamento de Pedidos e Entregas

Vídeo: Gerenciamento de Pedidos

Saiba como acessar as informações do seu pedido quando precisar, como certificados de análise, faturas, confirmação de pedidos, notas de entrega e muito mais.
 

Person on computer

Resumo: Gerenciamento de Pedidos

Visualize um resumo dos recursos de gerenciamento de pedidos, proporcionando conveniência, acesso e controle de suas informações.

Documents and laptop

Treinamento: Gerenciamento de Pedidos

Veja um guia detalhado sobre como utilizar o gerenciamento de pedidos no Dow.com.

 

People managing an order together

Demonstração de gerenciamento de pedidos no Dow.com

Aprenda como acessar todos os recursos de gerenciamento de pedidos no Dow.com com esta demonstração passo a passo.


Colocação de Pedidos

Vídeo: Colocação de Pedidos

Assista a um vídeo de um treinamento detalhado sobre como fazer pedidos no Dow.com.


Person on a laptop

Resumo: realização de pedidos

Veja um resumo dos novos recursos e soluções que economizarão seu tempo, reduzindo e-mails e chamadas telefônicas ao fazer pedidos online com a Dow.

Guia de Treinamento: Colocação de Pedidos

Veja um guia detalhado com as instruções de passo a passo de como fazer pedidos no Dow.com.

Placing online order

Demonstração de Gerenciamento e Colocação de Pedidos no Dow.com

Aprenda como acessar todos os recursos de gerenciamento e colocação de pedidos no Dow.com com esta demonstração passo a passo.


Gerenciamento de casos

Screenshot of case history webpage

Gerenciamento de casos de vídeo

Saiba como ver o histórico do seu caso e detalhes sobre Dow.com, com melhor visibilidade do progresso desde a abertura de casos até resolução e um único repositório de comunicações de e-mail da Dow sobre cada caso.

Screenshot of case management webpage

Gerenciamento de casos sumários

Veja este guia para obter dicas rápidas sobre como você pode usar a experiência de gerenciamento de casos digitais.

Person on cellphone

Video: Visibilidade da remessa

Veja como rastrear suas remessas em tempo real com informações de entrega e recursos de rastreamento que permitem ver marcos e locais de remessa durante o trânsito.


Banco de vídeos

Clique nas setas abaixo para navegar em nossa biblioteca completa de vídeos instrutivos relacionados a pedidos.

Vídeo: Como rastrear entregas no Dow.com

Reduza os e-mails com o serviço ao cliente, acessando diretamente a localização de suas entregas.

Vídeo: Como baixar um relatório do histórico de pedidos no Dow.com

Acesse informações importantes de pedidos baixando uma lista de pedidos e criando um relatório personalizado.

Vídeo: Como fazer rápido um novo pedido na Dow.com

Acelere seu processo de novos pedidos adicionando itens de um pedido anterior a um novo pedido e facilmente faça o check out.

Visualizar ou alterar o endereço de entrega em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como visualizar ou alterar o endereço de entrega em Dow.com.

Ver o status do pedido em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como ver o status de um pedido no Dow.com.

Ver a Lista de Embalagem e Documentos de Remessa em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como ver a lista de embalagem e documentos de remessa no Dow.com.

Ver as faturas em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como visualizar faturas em Dow.com.

Veja a exportação de entrega em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como visualizar e exportar para o Excel os detalhes de entrega e as remessas atuais e anteriores em Dow.com.

Ver notificações de transportadoras em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como acessar e revisar documentos de notificação de transportadoras em Dow.com para entregas com status de remessa.

Ver documentos de manuseio de produtos em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como acessar as informações de manuseio do produto diretamente e no mesmo lugar que outras informações de envio em Dow.com.

Ver o Certificado de Análise em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como acessar documentos de Certificado de Análise (CoA) em Dow.com.

Vídeo: Realização de pedidos na Dow.com usando o pedido rápido

Como fazer um pedido na Dow.com usando o pedido rápido.

Vídeo: Como fazer um pedido na Dow.com usando o Catálogo de Produtos

Saiba como fazer um pedido na Dow.com utilizando o Catálogo de Produtos.

Vídeo: Como fazer um pedido na Dow.com usando a adição rápida

Saiba como fazer um pedido na Dow.com usando o recurso de adição rápida.