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Gerenciamento e colocação de pedidos no Dow.com

Proporcionando uma experiência aprimorada para o gerenciamento online de pedidos

Informações dos seus pedidos ao seu alcance

O Dow.com oferece recursos aprimorados para fornecer as informações que você mais precisa sobre os pedidos- onde e quando você precisar. Este recurso de autogerenciamento de pedidos oferece conveniência por conter todas as informações do seu pedido disponíveis a qualquer momento, acesso ao histórico de pedidos, documentos relacionados à entrega e controle no saldo de sua conta com a Dow e em suas preferências de perfil. Nota: Nem todos os clientes possuem acesso para fazer um pedido no Dow.com, entre em contato com o serviço ao cliente para obter mais informações.


Gerenciamento de Pedidos e Entregas

Vídeo: Gerenciamento de pedidos

Saiba como acessar as informações do seu pedido quando precisar, como certificados de análise, faturas, confirmação de pedidos, notas de entrega e muito mais.

Pessoa no computador

Resumo: Gerenciamento de pedidos

Veja um resumo dos recursos de gerenciamento de pedidos, oferecendo conveniência, acesso e controle das informações do pedido.

Documentos e laptop

Treinamentos Gerenciamento de pedidos

Veja um guia detalhado sobre como utilizar o gerenciamento de pedidos em Dow.com.
 

Pessoas gerenciando um pedido juntas

Demonstração de gerenciamento de pedidos do Dow.com

Saiba como acessar todos os recursos de gerenciamento de pedidos no site Dow.com com esta demonstração passo a passo.


Colocação de Pedidos

Vídeo: Colocação de Pedidos

Assista a um vídeo de um treinamento detalhado sobre como fazer pedidos no Dow.com.

 

 

Pessoa em um laptop

Resumo: Colocação de Pedidos

Veja um resumo dos novos recursos e soluções que economizarão seu tempo, reduzindo e-mails e chamadas telefônicas ao fazer pedidos online com a Dow.

Guia de Treinamento: Colocação de Pedidos

Veja um guia detalhado com as instruções de passo a passo de como fazer pedidos no Dow.com.
   
 

Fazer pedido on-line

Gerenciamento e colocação de pedidos no Dow.com

Saiba como acessar todos os recursos de gerenciamento e posicionamento de pedidos no site Dow.com com esta demonstração passo a passo.


Gestão de casos

Captura de tela da página da web de histórico de casos

Vídeo: Gestão de casos

Saiba como visualizar o histórico e os detalhes do seu caso no site Dow.com, com melhor visibilidade do progresso desde a abertura do caso até a resolução. 

Captura de tela da página da web de gerenciamento de casos

Resumo: Gestão de casos

Consulte este guia para obter dicas rápidas sobre como você pode usar a experiência de gerenciamento de caso digital.

Pessoa no celular

Vídeo: Visibilidade da remessa

Veja como rastrear suas remessas em tempo real com informações de entrega e recursos de rastreamento que permitem que você veja marcos e locais de remessa durante o trânsito.


Biblioteca de recursos em vídeo

Clique nas setas abaixo para navegar em nossa biblioteca completa de vídeos instrutivos relacionados a pedidos.

Vídeo: Como rastrear entregas no Dow.com

Reduza os e-mails com o serviço ao cliente, acessando diretamente a localização de suas entregas.

Vídeo: Como baixar um relatório do histórico de pedidos no Dow.com

Acesse informações importantes de pedidos baixando uma lista de pedidos e criando um relatório personalizado.

Vídeo: Como fazer rápido um novo pedido na Dow.com

Acelere seu processo de novos pedidos adicionando itens de um pedido anterior a um novo pedido e facilmente faça o check out.

Visualizar ou alterar o endereço de entrega em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como visualizar ou alterar o endereço de entrega em Dow.com.

Ver o status do pedido em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como ver o status de um pedido no Dow.com.

Ver a Lista de Embalagem e Documentos de Remessa em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como ver a lista de embalagem e documentos de remessa no Dow.com.

Ver as faturas em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como visualizar faturas em Dow.com.

Veja a exportação de entrega em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como visualizar e exportar para o Excel os detalhes de entrega e as remessas atuais e anteriores em Dow.com.

Ver notificações de transportadoras em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como acessar e revisar documentos de notificação de transportadoras em Dow.com para entregas com status de remessa.

Ver documentos de manuseio de produtos em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como acessar as informações de manuseio do produto diretamente e no mesmo lugar que outras informações de envio em Dow.com.

Ver o Certificado de Análise em Dow.com

Um vídeo rápido sobre como acessar documentos de Certificado de Análise (CoA) em Dow.com.

Vídeo: Realização de pedidos na Dow.com usando o pedido rápido

Como fazer um pedido na Dow.com usando o pedido rápido.

Vídeo: Como fazer um pedido na Dow.com usando o Catálogo de Produtos

Saiba como fazer um pedido na Dow.com utilizando o Catálogo de Produtos.

Vídeo: Como fazer um pedido na Dow.com usando a adição rápida

Saiba como fazer um pedido na Dow.com usando o recurso de adição rápida.

Vídeo: Como usar compras anteriores no Dow.com

Um rápido vídeo de instruções sobre como usar Compras Anteriores em Dow.com.