Au-delà d´une simple distribution
Les temps où la distribution au client consistait simplement à déposer un conteneur avec le produit sont révolus. Aujourd'hui, il faut des spécialistes pour livrer des produits spécifiques.
On entend par solution complète la livraison de solvants et la récupération des déchets dans le respect de la réglementation et l´assistance aux clients. Ceci exige de la part des distributeurs une main-d'œuvre formée, compétente et engagée.
Il faut être capable de respecter les délais et offrir un service sérieux à la livraison du solvant ainsi que pour l’élimination des déchets et, c'est essentiel, de fournir au client savoir-faire et expérience.
Cela exige également une connaissance précise des différentes étapes et des exigences du processus de nettoyage.
En général, les distributeurs sont en contact direct avec les clients et doivent de ce fait être en mesure de fournir les réponses nécessaires aux questions relatives à leur domaine de compétence. Le distributeur doit être capable d’assister le client sur un ensemble de questions techniques et sur les solutions de meilleures pratiques.
Afin de satisfaire à ces exigences, le distributeur travaille en étroite collaboration avec le fournisseur de solvants, avec le fabricant de machines et avec les entreprises de traitement des déchets. De plus, les distributeurs doivent être à jour face aux réglementations et rester en contact avec les associations concernées.
En outre, ils sont tenus de respecter les directives du Responsible Care® comme preuve de leur engagement et font l’objet d’audits selon l’annexe sur les solvants chlorés du programme de l’ESAD ou tout programme similaire.
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Résumé des exigences et devoirs des distributeurs de solvants chlorés
- Informations sur les besoins des clients en termes de sécurité et d'environnement
- Utilisation des fiches de sécurité
- Informations sur les bonnes pratiques
- Actualisation de la législation sur la manipulation de produits
- Documents et rapports d’associations
- Engagement personnel volontaire et recommandations des fabricants
- Identification et classement de l’utilisation et de l’application de solvants chez leurs clients pour satisfaire aux exigences de REACH
- Adoption de programmes d’évaluation pour une utilisation sûre et durable des solvants chlorés
- Promotion des processus et technologies pour une gestion active des risques des solvants visant à réduire les émissions
- Promotion et mise en œuvre de ses propres activités de traitement des déchets
- Application de toutes les procédures de rapport d’incidents
- Conseils permanents sur l'utilisation sûre et responsable des solvants et formations pour le personnel du client
- Présentation des meilleures technologies disponibles et des nouveaux modèles commerciaux pour améliorer la qualité
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Pour plus d’informations, veuillez contacter nos distributeurs partenaires CHEMAWARE™.
®Responsible Care is a registered service mark of the American Chemistry Council
™Marque de The Dow Chemical Company ("Dow") ou d'une société affiliée de Dow
