Todas as unidades brasileiras têm orientado suas ações na área de Diversidade enfatizando que uma postura inclusiva está diretamente ligada a uma melhor interação e fidelidade dos clientes. O objetivo é aumentar em 10%, a cada ano, a satisfação no quesito 'ambiente inclusivo', tendo como base o resultado de uma pesquisa interna (GEOAS), até atingir a excelência neste tópico com os funcionários.