Klankbordgroepen
Frisse kijk omwonenden zeer welkom
Dow werkt aan een goede relatie met de omgeving. Omwonenden kunnen altijd bij ons terecht met vragen of klachten. Maar we doen ook zelf onderzoek naar wat er leeft onder buurtbewoners en hebben structureel overleg met klankbordgroepen.
Er zijn verschillende vormen van klankbordgroepen. Dow in Terneuzen heeft bijvoorbeeld een eigen klankbordgroep, terwijl de vestigingen in Tertre en Tessenderlo samen met aangrenzende bedrijven een klankbordgroep hebben ingesteld. De klankbordgroepen leveren een belangrijke bijdrage aan een wederzijds begrip tussen Dow en de leefomgeving.
De agenda
De gekozen onderwerpen, die tijdens de bijeenkomsten besproken worden, weerspiegelen wat er leeft onder de leden van de klankbordgroep. Persoonlijke veiligheid en milieu zijn onderwerpen die belangrijk zijn voor hen. Logisch, want daar hebben zij als omwonenden direct mee te maken. Maar er komen ook vragen over hoe Dow omgaat met wet- en regelgeving of hoe de toekomst van Dow eruit ziet. Verder zet Dow zelf onderwerpen op de agenda waarover zij van gedachten wil wisselen met de klankbordgroep. Op die manier zoeken we naar de juiste balans. Want een goede communicatie over en weer vinden we heel belangrijk.
Een evenwichtige samenstelling
We streven ernaar dat de klankbordgroep een goede afspiegeling is van de bevolkingssamenstelling in de regio. Daarom bestaat de groep uit een divers gezelschap, mannen en vrouwen variërend in leeftijd en achtergrond. Dat is belangrijk, want hierdoor wordt een onderwerp vanuit verschillende invalshoeken benaderd. Een techneut kijkt immers met andere ogen naar een onderwerp dan iemand uit de zorgverlening. Een goede mix van ervaren en minder ervaren klankbordgroepleden is ook van belang. De ervaren leden zorgen voor de continuïteit, waardoor er geen kennis verloren gaat. De nieuwe leden, het ‘vers bloed’, brengen nieuwe vragen in. Of zorgen ervoor dat oude vragen opnieuw gesteld worden. Ook dat kan heel belangrijk zijn.
De Terneuzense klankbordgroep
Dow in Terneuzen was midden jaren negentig een van de eerste bedrijven die een klankbordgroep oprichtte. Deze klankbordgroep bestaat uit zestien mensen uit Zeeuws-Vlaanderen en Zuid-Beveland. Tweemaandelijks komen ze bijeen om met Dow van gedachten te wisselen over diverse onderwerpen. In 2004 stonden onder andere de Vogel- & Habitatrichtlijn, het communicatiebeleid en het donatiebeleid op de agenda.
De klankbordgroep wilde graag weten hoe Dow omgaat met de regels rondom de Vogel- en Habitatrichtijn. De overheid verwacht namelijk van Dow dat zij de flora en fauna op het Dow-terrein niet verstoort, maar beschermt. Tijdens de bijeenkomst lichtte Dow haar beleid toe, en nodigde diverse sprekers van buitenaf uit zodat de zaak van verschillende kanten belicht werd. De klankbordgroep droeg uiteraard haar steentje bij door ook haar mening te geven.
Vernieuwende ideeën
De leden dragen vaak vernieuwende ideeën aan, die Dow gebruikt in het dagelijkse beleid. Zo kwam de klankbordgroep met het idee om beter naar de buitenwereld te communiceren over het donatiebeleid van Dow. Hoe zit het in elkaar? En welke voorwaarden gelden om daarvoor in aanmerking te komen? Het is goed als er zulke concrete punten uit een overleg komen. Daar kunnen we mee aan de slag.
|
