Estratégias comuns

Compromisso com as entregas, serviço técnico de qualidade, suporte aos clientes e aproveitamento de sinergias são os segredos da parceria entre a Dow e a Univar

Univar semi truck

A Univar é o líder mundial e mexicano de distribuição de substâncias químicas, além de oferecer mais produtos e serviços relacionados do que qualquer outra empresa do mercado. É também uma das companhias mais atuantes do Brasil, o que reflete seu crescimento estratégico na América Latina.

Há anos, a Univar também é uma importante parceira da Dow no negócio regional de poliuretano. As sinergias não poderiam ser mais fortes. Um exemplo é a unidade de negócio de CASE (Coatings, Adhesives, Sealants and Elastomers ou revestimentos, adesivos, selantes e elastômeros), um segmento a que a Dow também se dedica.

“Seu posicionamento tem tudo a ver com a nossa estratégia atual para CASE. A fortaleza da Univar pode ser constatada no México, por exemplo, onde recentemente eles adquiriram uma empresa do país chamada Quimicompuestos, o que lhes deu uma presença ainda mais forte no mercado”, diz Javier Salinas, Gerente de Contas da Dow.

Os clientes reconhecem que esta união entre a Dow e a Univar resulta em um atendimento técnico de qualidade superior porque todos os profissionais da força de vendas são representantes técnicos.

Outra coisa é a abertura da Dow e da Univar a novos desenvolvimentos, o que resulta em formulações e apoio específico de acordo com as necessidades de cada cliente. “Podemos dar assessoria em relação ao nosso portfólio, apontando quais soluções podem ser mais úteis para as aplicações desejadas”, explica Javier.

Desenvolver novos clientes
O compromisso com a excelência das entregas é um diferencial que tanto a Dow como a Univar têm. Juntas, as duas companhias transformam este propósito compartilhado em uma atenção que faz toda a diferença para os clientes. Além disso, a disponibilidade de informação técnica fortalece o suporte dado ao mercado.

No caso de Preferred Sands, o apoio foi diário. Para garantir um excelente nível de serviço para as operações da empresa norte-americana no México, a Dow e a Univar uniram forças e envolveram suas equipes, fazendo deste exemplo um caso de sucesso que hoje é motivo de orgulho para todos.

“Com a experiência que temos hoje desta parceria, posso dizer que o futuro é promissor. O que devemos fazer é desenvolver novos clientes, uma vez que temos estratégias que se completam. Enquanto eles estão entrando pela primeira vez no mercado de poliuretanos, com o qual temos experiência, nós queremos expandir nossa presença no segmento de CASE, em que eles são bastante reconhecidos”, compara Javier.

  Univar no mundo

  8.900
  empregados no planeta

  133.000
  clientes globais

  700
  plantas de distribuição na América do Norte, Europa, Ásia e   Pacífico e América Latina

  10
  setores atendidos

  US$ 10,4 bilhões
  de vendas em 2014

  17
  plantas no México

  620
  empregados no México

  55%
  de vendas no norte do país e 45% no centro e no sul