Política de Privacidad en Línea

Dow valora la privacidad

¡Su privacidad es importante para nosotros! The Dow Chemical Company cumple con los Principios de Seguridad con Garantía de Protección Legal (Safe Harbor Privacy Principles) emitidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. Esta Política de Privacidad en Línea  explica cómo The Dow Chemical Company o sus filiales que incluyan esta política (“Dow”, “nosotros”, “nos” y “nuestra” o “nuestro” y sus variantes) protegen su privacidad cuando usted visita esta web y las páginas web de las filiales de Dow que incluyan esta Política de Privacidad en Línea. Esta política se aplica a la “información personal”, es decir, la información que le identifica personalmente, bien sea por sí sola o en combinación con otra información de la que dispongamos.

Dedique algunos minutos a revisar esta Política de Privacidad en Línea. Al acceder o utilizar esta web, usted expresa su consentimiento a la recolección, uso y revelación de su información personal según se estipula en esta Política de Privacidad en Línea. De igual modo, dedique algunos minutos a revisar la sección de Condiciones de Uso de nuestra web. Si usted no otorga su consentimiento a la recolección, uso y revelación de su información personal según se estipula en esta política de privacidad o las condiciones de uso, no utilice esta web y salga de ella.

Esta Política de Privacidad en Línea describe qué tipos de información reunimos y seguimos cuando usted usa nuestros sitios web, cómo se usa esta información y a quiénes se la revelamos. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad en Línea, contáctenos.

Esta Política de Privacidad en Línea incluye los siguientes aspectos:

Qué información recolectamos
Cómo podemos usar y revelar su información
Ubicación de la información
Uso de características o áreas especiales de nuestra web
Privacidad Infantil
Seguridad
Enlaces externos
Cambios a esta Política de Privacidad en Línea
Sus opciones
Acceso, actualización o corrección de su información personal
Contacte con Dow

Qué información recolectamos

Si lo permiten las leyes vigentes, posiblemente recolectaremos la siguiente información:

La información que usted nos suministre. Recolectamos la información personal que usted nos suministre deliberadamente al cumplimentar formularios en línea, registrarse para obtener información o servicios, solicitar un puesto de trabajo o los datos que nos envíe por otras razones. Por ejemplo, si usted se registra para recibir comunicaciones por e-mail de uno de nuestros negocios, recolectaremos su dirección de e-mail y todos los demás datos afines que nos proporcione a través de ese medio. Si usted se comunica con nosotros utilizando la función “Contáctenos”, recolectaremos la información que suministre al cumplimentar el formulario “Contáctenos”.

Información suplementaria. Eventualmente podremos complementar la información que usted nos suministre con la información proveniente de otras fuentes como, por ejemplo, la información que confirma su dirección o la información basada en su código postal o su negocio o la información que hayamos reunido a partir de su relación con Dow. Por ejemplo, si usted es un cliente o proveedor de Dow, podremos complementar la información que nos suministre en línea con la información que reunamos en base a su relación comercial con Dow.

La información que nos envíe su programa de navegación web. Recolectamos la información que nos envíe automáticamente su programa de navegación web. Esta información suele incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), la identidad de su proveedor de servicios de Internet, el nombre y la versión de su sistema operativo y programa de navegación web, la fecha y la hora de su visita, la página que contenía el enlace a la web de Dow y las páginas que usted visite.

Cookies y otras tecnologías. Dow puede usar la tecnología de “cookies” en esta web. Una cookie contiene información enviada por un sitio web y almacenada en su disco duro o su memoria temporal. Usted puede cambiar la configuración para las cookies en su programa de navegación web o eliminar nuestras cookies en cualquier momento. Podemos usar cookies para guardar información sobre sus preferencias por nuestras páginas web o reunir datos estadísticos en relación con el número de visitantes a nuestros sitios web y las solicitudes de archivos, los tipos de programas de navegación web utilizados y otros conjuntos de datos. Asimismo, Dow puede utilizar archivos GIF transparentes para facilitar la gestión de la publicidad en línea reuniendo información que nos permita determinar cuáles anuncios llevan tráfico a nuestros sitios web.

Google Analytics. Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics usa "cookies", es decir, archivos de textos colocados en su ordenador que sirven para analizar la forma como los usuarios utilizan el sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmitirá a Google y se almacenará en los servidores de Google en Estados Unidos. Google procesará esta información con la finalidad de evaluar el uso del sitio web por parte de usted, redactar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Asimismo, Google puede transferir esa información a terceros en virtud de un imperativo legal o en los casos en los que dichos terceros procesen dicha información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato recogido por Google. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web. Al usar este sitio web, usted expresa su consentimiento al procesamiento de los datos acerca de usted por parte de Google en la forma y para los fines indicados arriba.

Google AdWords. Este sitio web utiliza el servicio de remarketing Google AdWords y probablemente otros servicios para anunciarse en sitios web de terceros (Google incluido) a anteriores visitantes de nuestro sitio. Esto puede significar que nos anunciamos ante antiguos visitantes que no completaron una tarea en nuestra página (como por ejemplo, utilizar el formulario de contacto para realizar una consulta) o ante otros que vieron información sobre nuestros productos. Puede ser en forma de anuncio en la página de resultados de búsquedas de Google o una página en la red de Display de Google. Otros proveedores, Google incluido, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores que se haya hecho al sitio web de Dow. Por supuesto, cualquier dato que se recoja será tratado de acuerdo con nuestra política de privacidad y con la política de privacidad de Google.

Puede ajustar sus preferencias acerca de cómo desea que Google le ofrezca publicidad utilizando la página Configuración de anuncios de Google y, si lo desea, puede inhabilitar la publicidad basada totalmente en sus intereses mediante la configuración de cookies o utilizando un plugin instalado en el navegador.

Cómo podemos usar y revelar su información personal

Dentro de los límites de las leyes vigentes, podemos utilizar la información personal que recolectemos a través de nuestra web:

·         para proporcionar los productos, información y servicios que usted solicite;

·         para prestarle una atención eficaz como cliente;

·         para mejorar el contenido, las capacidades funcionales, el rendimiento y la facilidad de uso de nuestra web;

·         para mejorar nuestros esfuerzos promocionales y marketing;

·         para prestar soporte técnico y servicios de solución de problemas, así como

·         con fines de seguridad, crédito y prevención de fraudes, y

·         para cualquier otra finalidad identificada en una declaración de privacidad aplicable u otro convenio que usted haya formalizado con Dow.

Dentro de los límites de las leyes vigentes, podemos revelar su información según se describe abajo

·         Dentro de Dow. Podemos compartir su información personal dentro de Dow entre nuestras unidades de negocio y filiales para los fines estipulados en esta Política de Privacidad en Línea.

·         Nuestros proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con empresas u organizaciones, incluyendo empresas subsidiarias, filiales y otras entidades que presten servicios en nuestro nombre como, por ejemplo, proveedores de servicios de soporte técnico de la web. En cada caso, dichas terceras partes habrán de usar las protecciones adecuadas de privacidad y podrían usar la información únicamente con el fin de prestar servicios a Dow. 

·         Transacciones y transferencias comerciales. Dow puede comprar, vender, constituir o reorganizar uno o más de sus negocios o vender acciones o activos, por ejemplo, a raíz de una venta, fusión, reorganización o liquidación. Una transacción de este tipo puede implicar la revelación de sus datos a eventuales compradores o socios que hayan firmado un convenio de confidencialidad con Dow.

·         Cumplimiento de leyes y protección de nuestros derechos y los derechos de terceros. Podremos revelar información personal si creemos, de buena fe, que es apropiado revelar esos datos para el cumplimiento de la ley o de una orden judicial o una citación judicial. Además, podremos revelar información personal para cooperar con investigaciones gubernamentales, prevenir o investigar algún posible crimen como, por ejemplo, fraudes o robos de identidad, para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso en línea u otros convenios o proteger nuestros propios derechos o propiedades o los derechos, propiedades o seguridad de nuestros usuarios u otras personas.

No utilizaremos su información personal para enviarle publicidad sobre promociones y productos, a menos que usted haya acordado recibir esos tipos de publicidad. Aparte de los fines descritos en párrafos anteriores, Dow no venderá su información personal a terceros.

Ubicación de la información

Dow es una organización global que tiene su sede corporativa en Estados Unidos. Nuestros servidores, bases de datos y proveedores de servicios están situados en Estados Unidos y en otros países. Las leyes y requisitos en materia de privacidad pueden variar en cada país y en algunos países, incluyendo Estados Unidos, puede haber menos protección jurídica para su información personal que en otros. Al usar esta web, usted expresa su consentimiento a la recolección, uso y transferencia de su información personal en o hacia Estados Unidos u otros países para los fines descritos en esta Política de Privacidad en Línea.

Uso de características o áreas especiales de nuestra web

Algunos de nuestros sitios web incluyen características especiales como, por ejemplo, encuestas, contenidos bajo licencia o una tienda en línea o áreas protegidas con contraseña, entre ellas las áreas reservadas a clientes o las áreas dedicadas al desarrollo profesional. Esta Política de Privacidad en Línea puede ser complementada o enmendada eventualmente por declaraciones de privacidad que correspondan específicamente a los sitios web individuales de Dow como, por ejemplo, el sitio web para inversores y el sitio web dedicado al desarrollo profesional, entre otros. Por lo general, en esas declaraciones se proporcionan detalles acerca de la información personal que recolectamos o no recolectamos en páginas web o áreas particulares de una página web, las razones por las cuales necesitamos esa información y las opciones que usted pueda tener acerca del uso de esa información.

Cuando usted se registra para usar una característica especial o un área protegida con contraseña, quizá el sistema le pida aceptar términos especiales que rigen el uso de esa característica especial o esa área protegida con contraseña. En tales casos, se le pedirá otorgar expresamente su consentimiento a esos términos especiales, por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un botón situado al lado de la palabra “Acepto”. A este tipo de acuerdo se le denomina “aceptación electrónica”. Si cualquiera de los términos de una aceptación electrónica u otro acuerdo entre usted y Dow son diferentes a los términos de esta Política de Privacidad en Línea, los términos de ese convenio se utilizarán para resolver cualquier discrepancia.

Privacidad infantil

No recolectamos deliberadamente información de menores de edad para vender o promocionar nuestros productos o servicios. Organizamos programas educativos de ciencias para estudiantes y maestros en nuestras comunidades, pero no invitamos a menores de edad a contactarnos o suministrarnos información personal manualmente. Los visitantes de nuestra web deberán tener 18 años de edad como mínimo para suministrar información de registro o contestar encuestas. Los padres o tutores legales pueden registrarse para obtener información o participar en una encuesta en nombre de sus hijos. Si usted cree que un menor de edad ha enviado datos personales a Dow, contáctenos inmediatamente a la dirección indicada abajo y haremos el mayor esfuerzo, dentro de límites razonables, para eliminar con prontitud esa información de nuestras bases de datos.

Seguridad

Tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Instamos a los usuarios a manejar con cautela su información personal siempre que utilicen Internet.

Protección con SSL. Algunas áreas de nuestra web protegidas con contraseña requieren el establecimiento de una conexión segura entre su ordenador y nuestro servidor. Utilizamos una tecnología de encriptación denominada Secure Socket Layers (SSL). Mediante esta tecnología se protege continuamente la conexión mientras el usuario esté en el área segura del sitio web. Si bien utilizamos una encriptación SSL para proteger la confidencialidad de la información personal durante su desplazamiento por Internet, la “seguridad perfecta” no existe en Internet y no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de la información personal por Internet.

Protección con contraseñas. Usted tiene la responsabilidad de conservar la confidencialidad de sus contraseñas. Tenemos el derecho de suponer que cualquier persona que acceda a uno de nuestros sitios web utilizando una contraseña que se le haya asignado a usted tiene derecho a hacerlo. Usted tendrá responsabilidad exclusiva por las actividades de cualquier persona que acceda a nuestra web utilizando una contraseña que se le haya asignado a usted, incluso si de hecho esa persona no hubiese sido autorizada por usted. Si usted tiene alguna razón para creer que su contraseña ha sido revelada indebidamente o utilizada sin su autorización, deberá cambiarla con prontitud utilizando la función que la web pone a su disposición.

Enlaces externos

Algunos de nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web en Internet que no están bajo el control de Dow ni son mantenidos por Dow. Este icono indica un enlace a un sitio web externo que no pertenece a The Dow Chemical Company ni a una empresa subsidiaria de Dow. Tales enlaces no constituyen un respaldo por parte de Dow a esos sitios web, los contenidos mostrados en ellos o las personas o entidades asociadas a esos sitios. Al visitar un sitio web haciendo clic en un enlace incluido en la web de Dow, usted acepta que Dow le proporciona tales enlaces únicamente como una comodidad y acepta también que Dow no es responsable de los contenidos incluidos en tales sitios. Los sitios web externos se rigen por sus propios términos y políticas, y no están obligados a cumplir la Política de Privacidad en Línea, las Condiciones de Uso, la Declaración de Accesibilidad u otros términos y normativas de Dow.

Cambios a esta Política de Privacidad en Línea

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en Línea y las prácticas comerciales relacionadas con esta política en cualquier momento insertando un texto actualizado en esta web y una fecha de vigencia actualizada que se mostrará en la parte superior de esta página. A medida que añadimos nuevas características y capacidades funcionales a nuestros sitios web o a medida que vayan evolucionando las leyes vigentes o las normativas de Dow, posiblemente tendremos que actualizar o revisar esta Política de Privacidad en Línea. Nos reservamos el derecho de hacerlo, en cualquier momento y sin aviso previo, publicando una versión revisada de esta política en nuestra web. Estos cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha en la que publiquemos una versión revisada en nuestra web. Al usar uno de nuestros sitios web después de tales cambios usted reconocerá su aceptación de los términos contenidos en la Política de Privacidad en Línea tras su revisión. Por esta razón, es importante que usted revise regularmente esta Política de Privacidad en Línea.

Sus opciones

Respetamos su derecho a elegir opciones respecto a las formas como podemos recolectar, usar y revelar su información personal. En algunos casos, le pediremos indicar sus opciones en el momento en que recolectamos su información personal. Si usted recibe mensajes de e-mail o de marketing de nuestra parte, en cualquier momento puede exigirnos que dejemos de enviarle esos mensajes utilizando la función de darse de baja que incluimos en todos los mensajes de e-mail que enviamos. Si usted es un cliente de los productos de Dow, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted para darle información acerca de aspectos relacionados con nuestros productos como, por ejemplo, salud y seguridad, normas reguladoras aplicables o tutela de productos.

Acceso, actualización o corrección de su información personal

Si usted ha creado una cuenta o un perfil personal en uno de nuestros sitios web, podrá tener acceso a su información personal y actualizar una parte o la totalidad de su información personal en la configuración de su cuenta o en su página de perfil. Contáctenos si desea acceder, actualizar o corregir algún otro dato de su información personal. Nos comunicaremos con usted y posiblemente le pediremos información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, actualizaremos la información con arreglo a su solicitud. No obstante, en algunos casos podemos limitar o rechazar su solicitud según lo permita o lo exija la ley, o si no podemos verificar su identidad.

Contacte con Dow

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad en Línea o nuestras prácticas en materia de privacidad, llámenos por teléfono a alguno de los números incluidos en la lista en esta dirección: http://www.dow.com/assistance/dowcig.htm. Asimismo, puede contactarnos utilizando el formulario en línea que encontrará en http://www.dow.com/assistance/thoughts.htm o a través de nuestra dirección de e-mail: dowcig@dow.com. Asimismo, puede enviarnos una carta a nuestra dirección postal:

En Estados Unidos:

Dow Chemical Customer Information Group
Dow Ashman Center
4520 Ashman Street
P. O. Box 1206
Midland, Michigan 48642
U.S.A.

En Canadá:

Dow Chemical Canada ULC.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-267-3527
burt@dow.com

Dow AgroSciences Canada Inc.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-735-8861
saudette@dow.com

En Europa:

Dow Customer Information Group
Prins Boudewijnlaan 41
B-2650 Edegem
Belgium

En Asia-Pacífico:

Dow Chemical Malaysia Sdn Bhd
Level 6, CP Tower, Jalan 16/11
Pusat Dagang, Section 16
46350 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malaysia

En Latinoamérica:

Dow Quimica S.A.
Rua Alexandre Dumas 1671
Chacara Santo Antonio
São Paulo
Brazil 04717-903

Si a usted le preocupa que alguna persona relacionada con Dow haya utilizado sus datos en forma contraria a los lineamientos de esta Política de Privacidad en Línea o desea orientación acerca del Código de Conducta Comercial de Dow o desea denunciar alguna posible práctica comercial poco ética u otras violaciones a nuestro Código de Conducta Comercial, contacte con el servicio EthicsLine. Usted tendrá acceso al servicio Dow EthicsLine mediante una línea de llamada gratuita con capacidad para atenderle en varios idiomas, disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana en todo el mundo o podrá acceder al servicio Dow EthicsLine utilizando un formulario en línea que brinda la opción de presentar un informe escrito. Además, usted siempre tendrá la opción de contactar con la Oficina de Ética y Cumplimiento llamando al 989-636-2544 o enviando un e-mail a Ethics@Dow.com.

Fecha de entrada en vigencia: 21 de enero 2015