Política de Privacidad Enlínea

Dow valora la privacidad

Su privacidad es importante para nosotros.  The Dow Chemical Company adhiere a los Principios de Privacidad de Refugio Seguro emitidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos [United States Department of Commerce]. Esta Política de Privacidad Online  explica cómo The Dow Chemical Company o sus afiliadas que aplican esta política (“Dow”, “nosotros” y “nuestro”) protegen su privacidad cuando visita este sitio web y los sitios web de las afiliadas de Dow que aplican esta Política de Privacidad Online. Esta política se aplica a la “Información Personal”, información que lo identifica personalmente, tanto en forma individual como en combinación con otra información que tenemos disponible

Por favor tómese unos minutos para revisar esta Política de Privacidad Online. Al utilizar o acceder a este Sitio, usted expresa su consentimiento a la recolección, uso y divulgación de su Información Personal según se establece en esta Política de Privacidad Online. Por favor también tómese unos minutos para revisar la sección Términos de Uso de nuestro sitio web. Si usted no expresa su consentimiento a la recolección, uso y divulgación de su información personal según se establece en esta política de privacidad o en los Términos de Uso, por favor salga y no utilice este sitio web.

Esta Política de Privacidad Online describe qué tipos de información recolectamos y rastreamos cuando usted utiliza nuestros sitios web, cómo se utiliza esta información y con quién se comparte. Si tiene alguna consulta acerca de esta Política de Privacidad Online, por favor contáctenos.

Esta Política de Privacidad Online incluye lo siguiente:

Qué información recolectamos
Cómo podemos utilizar y compartir su información
Ubicación de la información
Uso de características o áreas especiales de nuestro sitio web.
Privacidad de los niños
Seguridad
Links externos
Cambios en esta Política de Privacidad Online
Sus opciones
Acceso, actualización o corrección de su información personal
Contáctese con Dow

Qué información recolectamos

Si lo permiten las legislaciones vigentes, podríamos recolectar la siguiente información:

Información que usted proporciona. Recolectamos la información personal que usted proporciona intencionalmente al llenar un formulario enlínea, registrarse para obtener información o servicios, postularse para un empleo, o que nos envía de algún otro modo. Por ejemplo, si se suscribe para recibir comunicados por e-mail de alguno de nuestros negocios, recolectamos su dirección de e-mail y cualquier información relacionada que usted proporcione. Si se comunica con nosotros utilizando la página “Contáctenos”, recolectamos la información que proporciona cuando completa el formulario “Contáctenos”.

Información complementaria. De vez en cuando, podemos complementar la información que nos brinda con información proveniente de otras fuentes, tal como información que valide su dirección, información basada en su código postal o negocio, o información con la que contamos basándonos en su relación con Dow. Por ejemplo, si usted es un cliente o proveedor de Dow, podemos complementar la información que proporciona online con información que proporciona a través de su relación comercial con Dow.

Información que recibimos de su buscador web. Recolectamos información que recibimos automáticamente de su buscador web. Habitualmente, esta información incluye su dirección de Protocolo de Internet (IP), la identidad de su proveedor de servicios de Internet, el nombre y la versión de su sistema operativo y buscador, la fecha y hora de su visita, la página con el link a Dow y las páginas que visita.

Cookies y otras tecnologías. Dow puede utilizar tecnología “cookie” en este sitio web. Una cookie contiene la información que envía un sitio web y se almacena en su disco rígido o memoria temporaria. Usted puede cambiar sus configuraciones de cookies en su buscador de Internet o borrar nuestras cookies en cualquier momento. Usted puede utilizar cookies para guardar sus preferencias por nuestros sitios web o para recolectar estadísticas relacionadas con la cantidad de visitantes a nuestros sitios web y solicitud de archivos, el tipo de buscadores utilizados y otros datos agregados. Dow también puede utilizar archivos GIF transparentes para ayudar a administrar la publicidad online al recolectar información relacionada con cuáles anuncios llevan a los visitantes a nuestros sitios web.

Google Analytics. Este sitio web utiliza Google Analytics , un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su computadora para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del  sitio. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluso la dirección de Protocolo de Internet) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Google utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, confeccionar informes sobre la actividad del sitio web para operadores del sitio y proporcionar otros servicios relacionados  a la actividad del sitio web y el uso de internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así fuese  requerido por ley o en caso que dichos terceros procesen la información por cuenta de  Google. Google no asociará su dirección de Protocolo de Internet con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies al seleccionar las configuraciones adecuadas en su navegador. Sin embargo, usted debe tener en cuenta que si lo hace, podría ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web,  usted consiente el procesamiento de información acerca de usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Google AdWords. Este sitio web utiliza el servicio de recomercialización de Google AdWords y, posiblemente, otros servicios para hacer publicidad en páginas web de terceros (incluido Google) para los visitantes anteriores en nuestro sitio. Esto podría significar que promocionamos a visitantes anteriores que no han completado una tarea en nuestro sitio (por ejemplo, utilizar el formulario de contacto para realizar una consulta) o a los visitantes anteriores que han visto información acerca de nuestros productos. Podría ser en la forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google, o un sitio en Google Display Network. Los proveedores terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien a la página web de Dow. Por supuesto, los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra propia política de privacidad y la política de privacidad de Google.

Usted puede configurar las preferencias de cómo Google le presenta los anuncios utilizando la página de Google Ad Preferences y, si lo desea, puede optar por excluirse por completo de la publicidad basada en intereses mediante la configuración de cookies o de forma permanente al utilizar un plugin de navegador.

Cómo podemos utilizar y compartir su información personal

Si lo permiten las legislaciones vigentes, podemos utilizar la información personal que recolectamos a través de nuestro sitio web:

·         para proporcionar los productos, información y servicios que usted solicite;

·         para que servicio al cliente le proporciones una atención efectiva.

·         para mejorar el contenido, funcionalidad, rendimiento y capacidad de uso de nuestro sitio web;

·         para mejorar nuestros esfuerzos promocionales y de marketing;

·         para proporcionar soporte técnico y resolución de problemas; y

·         para fines de seguridad, crédito y prevención de fraudes;

·         para cualquier otro fin identificado en una declaración de privacidad vigente u otro acuerdo que usted tenga con Dow.

Si lo permiten las legislaciones vigentes, podemos compartir su información según se describe a continuación:

·         Dentro de Dow. Podemos compartir su información personal dentro de las unidades de negocios afiliadas de Dow para los fines establecidos en esta Política de Privacidad Online.

·         Nuestros Proveedores de Servicios. Podemos compartir su información personal con compañías u organizaciones, incluyendo subsidiarias, afiliadas y otras entidades que prestan servicios en representación nuestra, tales como proveedores de servicios de soporte de Internet. En cada caso, se requiere a los terceros que utilicen protecciones de privacidad adecuadas y podrán utilizar la información con el sólo propósito de proveer servicios a Dow.  

·         Transacciones y transferencias de negocios. Dow puede comprar, vender, conformar o, de otro modo, reorganizar uno o más de sus negocios o vender acciones o activos, por ejemplo, como resultado de una venta, reorganización o liquidación. Una transacción de este tipo puede involucrar la divulgación de su información a posibles compradores o socios que han firmado un acuerdo de confidencialidad con Dow.

·         Cumplimiento con leyes y protección de nuestros derechos y los derechos de terceros. Podemos divulgar información personal cuando, de buena fe, creemos que la divulgación es adecuada a fin de cumplir con la ley, una orden judicial o una citación. También podemos divulgar información personal para cooperar con una investigación del gobierno; para prevenir o investigar un posible delito, tal como fraude o robo de identidad; para aplicar o procurar el cumplimiento de nuestros términos de uso enlínea u otros acuerdos; o para proteger nuestros propios derechos o propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o terceros.

No utilizaremos su información personal para enviar publicidades de promociones o productos a menos que usted haya aceptado recibirlas. Salvo para los fines antes descritos, Dow no vende su información a terceros.

Ubicación de la información

Dow es una organización global con sus oficinas centrales en Estados Unidos. Nuestros servidores, bases de datos y proveedores de servicios se encuentran en Estados Unidos y en otros países. Cada país tiene sus propias leyes y requerimientos de privacidad y algunos, incluyendo Estados Unidos, pueden proporcionar menor protección legal para su información personal que otros. Al utilizar este sitio, usted expresa su consentimiento a la recolección, uso y transferencia de su información personal en o a Estados Unidos u otros países para los fines descritos en esta Política de Privacidad Online.

Uso de caracteríscias o áreas especiales de nuestro sitio web

Algunos de nuestros sitios web incluyen características especiales, tales como encuestas, contenido con licencia; o una tienda enlínea; o áreas protegidas por contraseñas, tales como áreas sólo para clientes o un área para empleos. La Política de Privacidad Enlínea puede complementarse o modificarse periódicamente por medio de declaraciones de privacidad específicas y que aparecen en sitios web individuales de Dow, incluyendo, sin carácter limitativo, nuestros sitios de inversionistas y empleos. En general, estas declaraciones proporcionan detalles acerca de la información personal que recolectamos o no en ciertas páginas o áreas de un sitio web, por qué necesitamos esa información y las opciones con que puede contar respecto del uso de esa información.

Cuando se registra para utilizar una prestación especial o área protegida por contraseña, se le puede pedir que acepte términos especiales que regulan el uso de las mismas. En esos casos, se le pedirá que exprese su consentimiento a los términos especiales, por ejemplo, al tildar una casilla o hacer clic en un botón que dice “Acepto”. A este tipo de acuerdo se lo denomina acuerdo de aceptación de términos y condiciones (acuerdo click-through). Si alguno de los términos de un acuerdo click-through u otro acuerdo entre usted y Dow difiere de los términos de esta Política de Privacidad Enlínea, los términos de dicho acuerdo prevalecerán sobre esta Política de Privacidad Enlínea.

Privacidad de los niños

No recolectamos información de niños intencionalmente para vender o promocionar nuestros productos o servicios. Auspiciamos programas educativos de ciencia para estudiantes y docentes en nuestras comunidades, pero no invitamos a menores a contactarnos ni a proporcionar información personal en forma manual. Los visitantes deben tener 18 años o más para enviar su información de registro o encuesta. Los padres o tutores legales pueden inscribirse para obtener información o participar de encuestas en representación de sus hijos. Si cree que un menor de dieciocho años ha enviado información de contacto personal a Dow, por favor contáctenos de inmediato a la dirección que se encuentra a continuación y realizaremos nuestros esfuerzos razonables para eliminar esa información de nuestras bases de datos a la brevedad.

Seguridad

Tomamos medidas de precaución comercialmente razonables para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Advertimos a los usuarios a ser cuidadosos con su información personal cuando utilizan Internet.

Protección SSL. Algunas áreas protegidas por contraseña de nuestro sitio web requieren que se establezca una conexión segura entre su computadora y nuestro servidor. Utilizamos tecnología de encriptación denominada Capa de Conexión Segura [Secure Socket Layers (SSL)]. Se mantiene una conexión segura hasta que abandona el área segura del sitio. Si bien utilizamos encriptación SSL para proteger la confidencialidad de la información personal a medida que navega por Internet, la “seguridad perfecta” no existe en Internet y no podemos garantizar la seguridad de transmitir información personal por Internet.

Protección de Contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Tenemos derecho a suponer que cualquiera que accede a uno de nuestros sitios web utilizando una contraseña asignada tiene derecho a hacerlo. Usted será el único responsable de las actividades de cualquier persona que acceda a nuestro sitio web utilizando una contraseña asignada a usted, incluso cuando no haya autorizado a esa persona. Si tiene motivos para creer que su contraseña se ha visto comprometida o ha sido utilizada sin autorización, debe modificarla de inmediato utilizando la funcionalidad proporcionada en el sitio.

Links externos

Algunos de nuestros sitios web pueden contener links a otros sitios de Internet que Dow no controla ni mantiene. Este icono . indica un link a un sitio web externo cuyo host no es The Dow Chemical Company ni una subsidiaria de Dow. Dichos links no constituyen un respaldo de Dow a esos sitios web, su contenido, o las personas o entidades asociadas a ellos. Al visitar un sitio web cuyo link se encuentra en un sitio web de Dow, usted reconoce que Dow le proporciona estos links sólo como un servicio y acepta que Dow no es responsable del contenido de dichos sitios. Los sitios externos se regulan con sus propios términos y políticas y no con la Política de Privacidad Online, los Términos de Uso, la Declaración de Accesibilidad u otros términos y políticas de Dow.

Cambios en esta Política de Privacidad Online

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad Enlínea y las prácticas de negocios relacionadas en cualquier momento mediante la publicación del texto actualizado en este sitio y una fecha de vigencia actualizada en la parte superior de esta página. A medida que agregamos nuevas características y funciones a nuestros sitios web o a medida que las políticas de Dow o las leyes aplicables evolucionan, podría ser necesario actualizar o revisar esta Política de Privacidad Enlínea. Nos reservamos el derecho a hacerlo, en cualquier momento con o sin previo aviso, mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. Estos cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. El uso por su parte de uno de nuestros sitios web con posterioridad a cualquiera de estos cambios implica su consentimiento a los términos de la Política de Privacidad Enlínea revisada. Por esa razón, es importante que usted revise esta Política de Privacidad Enlínea en forma regular.

Sus opciones

Respetamos su derecho a optar por la forma en que recolectamos, utilizamos y divulgamos su información personal. En algunos casos, le solicitaremos que indique sus opciones cuando recolectamos su información personal. Si recibe e-mails o comunicados de marketing, puede optar por dejar de recibir e-mails u otros comunicados de parte nuestra en cualquier momento utilizando la opción cancelar suscripción incluida en los e-mails que enviamos. Si usted es cliente de productos de Dow, nos reservamos el derecho a contactarlo con información referente a salud y seguridad, reglamentaciones aplicables, o el manejo responsable de nuestros productos.

Acceso, actualización o corrección de su información personal

Si ha creado una cuenta o un perfil personal en uno de nuestros sitios web, puede acceder y actualizar toda su información personal o parte de ella en la configuración de su cuenta o página de perfil. Si desea acceder, actualizar o corregir otra información personal, por favor contáctenos. Lo contactaremos y podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, actualizaremos la información según sea solicitado. En algunos casos, sin embargo, podemos limitar o denegar su solicitud si así lo permiten o requieren las leyes o si no podemos verificar su identidad.

Contáctese con Dow

Si tiene alguna consulta acerca de la presente Política de Privacidad Online o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos por vía telefónica a los números que se encuentran en http://www.dow.com/assistance/dowcig.htm. También nos podrá contactar mediante un formulario online en http://www.dow.com/assistance/thoughts.htm o por medio de nuestra dirección de e-mail en dowcig@dow.com. También puede enviar correspondencia postal a:

En Estados Unidos:

Dow Chemical Customer Information Group
Dow Ashman Center
4520 Ashman Street
P. O. Box 1206
Midland, Michigan 48642
U.S.A.

En Canadá:

Dow Chemical Canada ULC.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-267-3527
burt@dow.com

Dow AgroSciences Canada Inc.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-735-8861
saudette@dow.com

En Europa:

Dow Customer Information Group
Prins Boudewijnlaan 41
B-2650 Edegem
Belgium

En Asia Pacífico:

Dow Chemical Malaysia Sdn Bhd
Level 6, CP Tower, Jalan 16/11
Pusat Dagang, Section 16
46350 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malaysia

En América Latina:

Dow Quimica S.A.
Rua Alexandre Dumas 1671
Chacara Santo Antonio
São Paulo
Brazil 04717-903

Si le preocupa que alguna persona afiliada a Dow haya utilizado su información de un modo no consistente con la presente Política de Privacidad Online; le gustaría obtener orientación referente al Código de Conducta Comercial de Dow; o informar posibles prácticas comerciales no éticas u otras violaciones a nuestro Código de Conducta Comercial, por favor contacte a EthicsLine. Se puede acceder a Dow EthicsLine utilizando una línea de ayuda gratuita, con atención en múltiples idiomas, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en todo el mundo, o utilizando un formulario online que proporciona la opción de envío de un informe escrito. Además, siempre cuenta con la opción de contactar a la Oficina de Ética y Cumplimiento al 989-636-2544 o vía e-mail a Ethics@Dow.com.

Fecha de Vigencia: 21 de enero 2015