Politique de confidentialité en ligne

Dow tient à la confidentialité des données

Nous attachons de l‘importance à la confidentialité de vos données. The Dow Chemical Company adhère aux principes de confidentialité de la sphère de sécurité (Safe Harbor Privacy Principles) édictés par le Ministère du Commerce des États-Unis. La présente Politique de confidentialité en ligne  explique comment The Dow Chemical Company ou une de ses sociétés affiliées affichant cette politique (par les termes « Dow », « nous », « nos » et « nôtre ») protège votre droit au domaine privé lorsque vous visitez ce site Web et les sites Web des sociétés affiliées de Dow affichant cette Politique de confidentialité en ligne. Cette politique s’applique aux « Informations personnelles », c’est-à-dire les informations qui vous identifient personnellement, isolément ou en association avec d'autres informations dont nous disposons.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire cette Politique de confidentialité en ligne. En accédant ou en utilisant ce Site, vous consentez à ce que vos informations personnelles soient collectées, utilisées et divulguées conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité en ligne. Veuillez également prendre quelques minutes pour consulter la rubrique des conditions d'utilisation de notre site Web. Si vous ne consentez pas à ce que vos informations personnelles soient collectées, utilisées et divulguées conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité en ligne ou des conditions d’utilisation, veuillez quitter ce site Web et ne pas l'utiliser.

La présente Politique de confidentialité en ligne décrit quels sont les types d’information que nous recueillons et traçons lorsque vous utilisez nos sites Web, comment elles sont utilisées et à qui elles sont communiquées. Pour tout renseignement concernant cette Politique de confidentialité en ligne, veuillez nous contacter.

La présente Politique de confidentialité en ligne inclut les rubriques suivantes :

Types d’informations que nous recueillons
Modes d’utilisation et de communication possibles de vos informations personnelles
Localisation des informations
Utilisation de fonctions spéciales ou de zones de notre site Web
Confidentialité des données relatives à des enfants
Sécurité
Liens externes
Modifications apportées à cette Politique de confidentialité en ligne
Vos choix
Accès, mise à jour ou correction de vos informations personnelles
Contacter Dow

Types d’informations que nous recueillons

Si la législation en vigueur le permet, nous pouvons être amenés à recueillir les informations suivantes :

Informations que vous fournissez. Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez sciemment lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, lorsque vous vous inscrivez pour obtenir des informations ou des services, lorsque vous postulez à un poste ou lors de tout envoi en ligne. Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir des courriels d’information de l’une de nos activités, nous recueillons votre adresse de courrier électronique et toutes les informations connexes que vous fournissez. Si vous communiquez avec nous par l'intermédiaire de la fonctionnalité « Contact Us », nous recueillons les informations que vous avez fournies en remplissant le formulaire « Contact Us ».

Informations complémentaires. Nos pouvons être amenés à compléter les informations que vous nous donnez avec celles provenant d’autres sources, telles que les données de validation de votre adresse, les informations basées sur votre code postal ou votre entreprise, ou les données que nous possédons à la suite de vos relations avec Dow. Par exemple, si vous êtes client ou fournisseur de Dow, nous pouvons compléter les informations communiquées en ligne avec celles que vous avez fournies dans le cadre de vos relations d'affaires avec Dow.

Informations communiquées par votre navigateur Web. Nous collectons les informations qui nous sont transmises automatiquement par votre navigateur Web. Ces informations incluent généralement votre adresse IP (Internet Protocol), l’identité de votre fournisseur de services Internet, le nom et la version de votre système d'exploitation et de votre navigateur, la date et l'heure de votre visite, la page du lien à Dow et les pages que vous avez consultées.

Cookies et autres technologies. Dow peut recourir à la technologie des « cookies » sur ce site Web. Un cookie contient des informations qui sont envoyées par un site Web et stockées dans votre disque dur ou une mémoire temporaire. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies sur votre navigateur ou supprimer les cookies à tout moment. Nous pouvons utiliser les cookies pour enregistrer vos préférences pour nos sites Web ou collecter des statistiques liées au nombre de visiteurs de nos sites, aux demandes de fichiers, aux types de navigateur utilisés et données agrégées. Dow peut également avoir recours des fichiers GIF transparents pour la gestion des publicités en ligne en recueillant les informations sur les publicités attirant les utilisateurs vers nos sites Web.

Google Analytics. Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse des sites Internet fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers-texte placés sur votre ordinateur qui aident à analyser les modes d'utilisation de votre site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google et stockées dans ses serveurs aux États-Unis. Google exploitera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, en compilant des rapports sur l'activité du site à l'attention de ses opérateurs et en fournissant d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Le cas échéant, Google peut aussi transmettre ces informations à des tiers lorsque la législation l'y oblige ou lorsque les tiers mentionnés traitent les données pour le compte de Google. Google s'engage à ne pas associer votre adresse IP à toute autre donnée détenue par Google. Vous avez la possibilité de refuser l'emploi de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur Internet. Sachez toutefois que ce blocage des cookies risque de limiter votre accès aux fonctionnalités du présent site Web. En utilisant le présent site Web, vous consentez à ce que les données vous concernant soient traitées par Google et selon les modalités mentionnées ci-dessus.

Modes d’utilisation et de communication possibles de vos informations personnelles

Si la législation en vigueur le permet, nous pouvons être amenés à utiliser les informations personnelles recueillies via notre site Web aux fins suivantes :

·         Fournir les produits, services et informations que vous demandez.

·         Vous offrir un service clientèle efficace.

·         Améliorer le contenu, les fonctionnalités, les performances et l’utilisation de notre site Web.

·         Améliorer nos efforts de marketing et de promotion.

·         Procurer une assistance technique et des services de dépannage.

·         Assurer la sécurité, le crédit et prévenir les fraudes.

·         Répondre à toute disposition stipulée dans une déclaration de confidentialité applicable ou dans tout accord conclu avec Dow.

Si la législation en vigueur le permet, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations dans les cas suivants :

·         Au sein de Dow. Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les divisions affiliées de Dow pour les finalités définies dans la présente Politique de confidentialité en ligne.

·         Nos prestataires de services. Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des sociétés ou des entreprises, y compris nos filiales et sociétés affiliées, ainsi que d'autres entités qui délivrent des services pour notre compte, par exemple les fournisseurs de services d’assistance pour nos sites Web. Dans chaque cas, ces tiers ont l'obligation d'utiliser des moyens adéquats de protection de la confidentialité des informations et ne peuvent utiliser les informations que dans le but de fournir des services à Dow.  

·         Transactions commerciales et cessions. Dow peut acheter, vendre, former ou réorganiser à son gré une ou plusieurs de ses activités ou vendre des actions ou des actifs, par exemple à la suite d'une vente, d'une fusion, d'une restructuration ou d'une liquidation. Une telle transaction peut impliquer la divulgation de vos informations personnelles à des acquéreurs ou partenaires potentiels qui ont conclu un accord de confidentialité avec Dow.

·         Respect des lois et protection de nos droits et des droits d’autrui. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles lorsque nous croyons, de bonne foi, que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la législation, à l'injonction d'un tribunal ou à une citation à comparaître. Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations personnelles pour apporter notre coopération à une enquête du gouvernement, prévenir ou enquêter sur un crime possible tel qu'une fraude ou un vol d'identité, faire appliquer nos conditions d’utilisation en ligne ou d’autres conventions, ou protéger nos propres droits et biens ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autrui.

Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles pour vous envoyer de la publicité sur nos produits ou nos promotions à moins que vous n’ayez accepté de recevoir ces publicités. À l’exception des cas décrits ci-dessus, Dow ne vend pas vos informations personnelles à des tiers.

Localisation des informations

Dow est une organisation mondiale dont le siège social se trouve aux États-Unis. Nos serveurs, bases de données et fournisseurs de services sont implantés aux États-Unis et dans d'autres pays. Divers pays ont des lois et des obligations différentes en matière de confidentialité des données et certains, y compris les États-Unis, peuvent offrir une moins grande protection juridique de vos informations personnelles. En utilisant ce site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos informations personnelles à destination ou en provenance des États-Unis ou d’autres pays aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité en ligne.

Utilisation de fonctionnalités spéciales ou de zones de notre site Web

Certains de nos sites Web comportent des fonctionnalités spéciales, telles que des enquêtes, un contenu sous licence, une boutique en ligne, des zones protégées par mot de passe telles que les espaces réservés aux clients ou la rubrique concernant les carrières. La présente Politique de confidentialité en ligne peut être complétée ou amendée par des déclarations de confidentialité spécifiques à un site Web de Dow et affichées sur ce site, y compris mais sans y être limité, nos sites dédiés aux investisseurs et aux carrières. Généralement, ces déclarations fournissent des détails sur les informations personnelles que nous collectons ou non sur certaines pages ou zones de notre site Web, expliquent les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces informations et les choix qui vous sont éventuellement proposés concernant l'utilisation de ces informations.

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser une fonctionnalité spéciale ou un espace protégé par un mot de passe, vous serez peut-être invité à accepter certaines conditions spéciales relatives à votre utilisation de la fonctionnalité spéciale ou de l'espace protégé par un mot de passe. Dans ces cas, vous serez invité à accepter expressément les conditions spéciales, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton intitulé « J’accepte ». Ce type d'accord est appelé « agrément électronique ». Si l’une des dispositions de l’agrément électronique ou de tout autre accord conclu entre vous et Dow est différente des dispositions de la présente Politique de confidentialité en ligne, les conditions régissant cet accord prévaudront sur celles de la Politique de confidentialité en ligne.

Confidentialité des données relatives à des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment des informations provenant d’enfants dans le but de vendre ou de promouvoir nos produits ou services. Nous animons des programmes éducatifs sur les sciences destinés aux élèves et professeurs des régions où nous sommes implantés, mais nous n’invitons pas les mineurs à nous contacter ou à nous fournir des informations personnelles. Les visiteurs doivent être âgés d’au moins 18 ans pour pouvoir s’enregistrer ou participer à une enquête. Les parents ou les tuteurs légaux peuvent s’inscrire pour obtenir des informations ou participer à une enquête pour le compte de leurs enfants. Si vous pensez qu’un enfant de moins de dix-huit ans a envoyé des éléments de coordonnées personnelles à Dow, veuillez nous contacter immédiatement à l’une des adresses mentionnées ci-dessous et nous prendrons les mesures raisonnables pour effacer rapidement ces informations de nos bases de données. .

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables sur un plan commercial pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous recommandons aux utilisateurs de faire preuve de prudence lorsqu'ils divulguent leurs informations personnelles sur Internet.

Protection SSL. Certaines zones de notre site, protégées par un mot, exigent l’établissement d’une connexion sécurisée entre votre ordinateur et notre serveur. Nous employons une technique de chiffrement appelée « Secure Socket Layers » (SSL). La connexion reste sécurisée jusqu'à ce que vous quittiez la zone protégée du site. Bien que nous utilisions le chiffrement SSL pour garantir la confidentialité des informations personnelles transitant par Internet, il n'existe pas de « sécurité parfaite » sur Internet et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des transmissions d'informations personnelles via Internet.

Protection par mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos mots de passe. Nous sommes en droit de supposer que toute personne accédant à l’un de nos sites Web à l’aide d’un mot de passe qui vous a été attribué, a le droit de le faire. Vous êtes le seul responsable des activités de toute personne accédant à notre site Web à l'aide d'un mot de passe qui vous a été attribué, même si vous n’avez pas autorisé la personne concernée à le faire. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de votre mot de passe est compromise ou qu'il a été utilisé sans votre autorisation, vous devez en changer rapidement à l'aide de la fonctionnalité correspondante disponible sur le site.

Liens externes

Certains de nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Internet qui ne sont pas contrôlés ou administrés par Dow. Cette icône indique un lien vers un site Web externe qui n’est pas hébergé par The Dow Chemical Company ou une filiale de Dow. La présence de ces liens ne signifie pas que Dow valide les sites Web, le contenu affiché ou les personnes ou entités qui leur sont associés. En visitant un site Web depuis son lien sur le site Dow, vous convenez que Dow ne vous fournit ces liens que pour des raisons de commodité et que Dow n'est pas responsable du contenu de ces sites Web. Les sites externes sont régis par leurs propres conditions et politiques d’utilisation et ne le sont pas par la Politique de confidentialité en ligne, les Conditions d'utilisation, la Déclaration d'accessibilité et autres conditions et politiques de Dow.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité en ligne

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité en ligne et les pratiques commerciales connexes à tout moment en diffusant le texte modifié sur ce site et sa date de mise à jour effective en haut de cette page. Au fur et à mesure que nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités à nos sites Web ou au fil de l’évolution des politiques Dow ou des lois applicables, nous pourrons être amenés à actualiser ou réviser la présente Politique de confidentialité en ligne. Nous nous réservons le droit de le faire, à tout moment et sans préavis, en diffusant une version révisée sur notre site Web. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la date de diffusion de la version révisée sur notre site Web. Votre utilisation de l‘un de nos sites Web à la suite d’une telle modification signifie que vous acceptez les conditions de la Politique de confidentialité en ligne révisée. Il est donc important que vous consultiez la présente Politique de confidentialité en ligne à intervalles réguliers.

Vos choix

Nous respectons votre droit de choisir la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Dans certains cas, nous vous demanderons d’indiquer vos choix au moment où nous recueillons vos informations personnelles. Si vous recevez des courriels ou des communiqués à but marketing, vous pouvez vous « exclure » à tout moment des listes d’envoi de courrier électronique ou d'autres messages Dow en utilisant la fonction de désabonnement incluse dans les courriels que nous envoyons. Si vous êtes un client de produits Dow, nous nous réservons le droit de vous contacter pour vous communiquer des informations relatives à la santé et à la sécurité, aux réglementations applicables ou à la gestion du cycle de vie de nos produits.

Accès, mise à jour ou correction de vos informations personnelles

Si vous avez créé un compte ou un profil personnel sur l’un de nos sites Web, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte ou à la page de votre profil pour mettre à jour tout ou partie de vos informations personnelles. Si vous souhaitez accéder, mettre à jour ou corriger d'autres informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous vous contacterons et vous demanderons éventuellement un complément d’informations pour vérifier votre identité. Dans la majorité des cas, nous mettrons à jour les informations comme vous nous l'avez demandé. Toutefois, dans certains cas, nous pourrons limiter votre requête ou la refuser, si cela est autorisé ou exigé par la loi ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité.

Contacter Dow

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité en ligne ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par téléphone à l’un des numéros de la liste accessible à l’adresse http://www.dow.com/assistance/dowcig.htm. Vous pouvez également nous contacter en remplissant le formulaire en ligne accessible via http://www.dow.com/assistance/thoughts.htm ou nous envoyer un courriel à l'adresse dowcig@dow.com. Vous pouvez également nous envoyer un courrier à l’une des adresses postales suivantes :

Aux États-Unis:

Dow Chemical Customer Information Group
Dow Ashman Center
4520 Ashman Street
P. O. Box 1206
Midland, Michigan 48642
U.S.A.

Au Canada:

Dow Chemical Canada ULC.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-267-3527
burt@dow.com

Dow AgroSciences Canada Inc.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-735-8861
saudette@dow.com

En Europe:

Dow Customer Information Group
Prins Boudewijnlaan 41
B-2650 Edegem
Belgium

En Asie-Pacifique:

Dow Chemical Malaysia Sdn Bhd
Level 6, CP Tower, Jalan 16/11
Pusat Dagang, Section 16
46350 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malaysia

En Amérique latine:

Dow Quimica S.A.
Rua Alexandre Dumas 1671
Chacara Santo Antonio
São Paulo
Brazil 04717-903

Si vous pensez qu'une personne affiliée à Dow aurait pu utiliser vos informations d'une manière non conforme à la présente Politique de confidentialité en ligne, si vous recherchez des conseils concernant le Code de conduite des affaires de Dow ou si vous voulez signaler des pratiques commerciales contraires à l’éthique ou tout autre manquement à notre Code de conduite des affaires, veuillez contacter le service EthicsLine. Celui-ci est accessible via un service d’assistance téléphonique gratuit et multilingue, 24h/24, 7j/7 dans le monde entier ou par l’intermédiaire d’un formulaire en ligne qui offre la possibilité d'envoyer un rapport écrit. Par ailleurs, vous avez toujours la possibilité de contacter le bureau d’éthique et de respect des lois en appelant le 989-636-2544 ou par courrier électronique à l’adresse Ethics@Dow.com.

Date d’entrée en vigueur : 11 juin 2014