Online Privacybeleid

Dow heeft privacy hoog in het vaandel

Uw privacy is belangrijk voor ons.  The Dow Chemical Company houdt zich aan de ‘Safe Harbor Privacy Principles’ (privacyprincipes) die zijn uitgegeven door het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit online privacybeleid  legt uit hoe The Dow Chemical Company of haar dochterondernemingen die dit beleid gebruiken (hierna gezamenlijk weergegeven als ‘Dow’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’), uw privacy beschermen wanneer u deze website en de websites van Dow-dochterondernemingen bezoekt waarop dit online privacybeleid staat weergegeven. Dit beleid is van toepassing op ‘Persoonlijke Informatie’, informatie die u persoonlijk kan identificeren, alleen of in combinatie met de andere informatie die ons ter beschikking is gesteld.

Neemt u enige minuten de tijd om dit online privacybeleid door te nemen. Door deze site te openen of gebruiken, geeft u toestemming voor het verzamelen, gebruiken en vrijgeven van uw persoonlijke informatie zoals omschreven in dit online privacybeleid. Wij vragen u om enige minuten de tijd te nemen voor het bestuderen van de sectie Gebruiksvoorwaarden van onze website. Als u niet akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en vrijgeven van uw persoonlijke informatie zoals omschreven in dit privacybeleid of de gebruiksvoorwaarden, dan kunt u nu deze website verlaten en niet verder gebruiken.

Dit online privacybeleid omschrijft welke soorten informatie we verzamelen en bijhouden wanneer u onze websites bezoekt, hoe deze informatie wordt gebruikt en met wie de informatie wordt gedeeld. Als u vragen heeft over dit online privacybeleid, neemt u dan contact met ons op.

Dit online privacybeleid omvat de volgende onderdelen:

Welke informatie we verzamelen
Hoe we uw informatie kunnen gebruiken en delen
Locatie van de informatie
Gebruik van speciale onderdelen of gebieden van onze website
Privacy van kinderen
Beveiliging
Externe links
Veranderingen in dit online privacybeleid
Uw keuzes
Uw persoonlijke informatie openen, bijwerken of corrigeren
Contact met Dow

Welke informatie we verzamelen

Indien toegestaan volgens de toepasselijke wet, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

Door u verstrekte informatie. Wij verzamelen de persoonlijke informatie die u bewust ter beschikking stelt door het invullen van een online formulier, het inschrijven voor informatie of diensten, het solliciteren naar een baan of die u op andere wijze naar ons toestuurt. Bijvoorbeeld, als u inschrijft voor het ontvangen van e-mailberichten van een van onze businesses, dan verzamelen we uw e-mailadres en eventueel gerelateerde informatie die u verstrekt. Als u via de ‘Contact Us’-optie met ons communiceert, dan verzamelen we de informatie die u aanbiedt wanneer u dat formulier invult

Aanvullende informatie.. Af en toe kunnen we de informatie die u ons heeft verstrekt, aanvullen met informatie uit andere bronnen, zoals informatie waarmee we uw adres kunnen controleren, informatie gebaseerd op uw postcode of business, of informatie waarover wij beschikken op basis van uw relatie met Dow. Bijvoorbeeld: als u een Dow-klant of –leverancier bent, dan kunnen wij de door u online verstrekte informatie aanvullen met informatie die u heeft verstrekt via uw zakelijke relatie met Dow.

Informatie die via uw webbrowser naar ons is verstuurd. We collect information that is sent to us automatically by your web browser. This information typically includes your Internet Protocol (IP) address, the identity of your internet service provider, the name and version of your operating system and browser, the date and time of your visit, the page that linked you to Dow, and the pages you visit.

Cookies en andere technologieën. Dow kan op deze website gebruik maken van de zogenaamde cookie-technologie. Een cookie bevat informatie die wordt verstuurd door een website en wordt opgeslagen op uw harde schijf of in het tijdelijke geheugen van uw systeem. U kunt op elk gewenst moment uw cookie-instellingen op uw internetbrowser wijzigen, of onze cookies verwijderen. Wij kunnen cookies gebruiken om uw voorkeuren voor onze websites op te slaan, of om statistische gegevens over het aantal bezoekers aan onze websites te verzamelen. Hiermee kunnen we bekijken welke bestanden er zijn aangevraagd, welk soort browsers er zijn gebruikt en andere algemene gegevens. Dow kan ook transparante gif-bestanden gebruiken om onze online advertentie-inspanningen te helpen bevorderen. Hiervoor wordt informatie ingezameld over welke advertenties er leiden tot bezoekers op onze websites.

Google Analytics. Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst geleverd door Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics gebruikt zogenaamde 'cookies'; dat zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de website te helpen analyseren hoe de gebruikers de site gebruiken. De informatie die door de cookies wordt aangemaakt over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) wordt doorgestuurd naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten op te stellen over het websitegebruik voor de websiteoperator en andere diensten te verlenen die verband houden met websiteactiviteiten en internetgebruik.  Google kan deze informatie ook doorsturen naar derden indien dat wettelijk vereist is, of indien deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet in verband brengen met andere gegevens die door Google worden beheerd.  U mag het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen te selecteren in uw browser. Het is wel zo dat dit mogelijk de volledige functionaliteit van deze website kan belemmeren.  Door gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met de verwerking van gegevens over u door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals die hierboven staan omschreven.

Hoe we uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken en delen

Indien toegestaan volgens de toepasselijke wet, kunnen we de persoonlijke informatie die wij via onze website verzamelen, gebruiken voor de volgende doeleinden:

·         het leveren van producten, informatie en diensten die u aanvraagt;

·         het leveren van een effectieve klantenservice;

·         het verbeteren van de inhoud, functionaliteit, prestatie en bruikbaarheid van onze website;

·         het verbeteren van onze marketing- en promotie-inspanningen;

·         het leveren van technische ondersteuning en probleemoplossingen;

·         voor veiligheidsredenen, kredieten of fraudepreventie;

·         Voor alle andere doelen die zijn geïdentificeerd in een toepasselijke privacyverklaring of andere overeenkomst die u met Dow heeft aangegaan.

Indien toegestaan volgens de toepasselijke wet, is het mogelijk dat wij uw informatie op de hieronder omschreven manieren delen:

·         Binnen Dow. Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met andere Dow-businessunits, voor doeleinden die staan omschreven in dit online privacybeleid.

·         Onze dienstverleners. Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met bedrijven of organisaties, inclusief dochterondernemingen, filiaalhouders en andere entiteiten die diensten verlenen namens ons, zoals website-ondersteunende dienstverleners. In elk geval zijn dergelijke derde partijen verplicht om afdoende privacybeschermingsmaatregelen te gebruiken en mogen zij de informatie uitsluitend gebruiken om diensten te verlenen aan Dow.

·         Zakelijke transacties en overdrachten. Dow kan een of meer van haar businesses kopen, verkopen, oprichten of anderszins reorganiseren of aandelen of bezittingen verkopen, bijvoorbeeld als gevolg van een verkoop, fusie, reorganisatie of opheffing. Een dergelijke transactie kan betekenen dat uw informatie wordt vrijgegeven aan mogelijke kopers of partners die een vertrouwelijkheidsovereenkomst met Dow hebben ondertekend.

·         Naleving van wetten en de bescherming van onze rechten en die van anderen. Wij mogen persoonlijke informatie vrijgeven indien wij, in goed vertrouwen, van mening zijn dat vrijgave toepasselijk is om de wet, een juridische uitspraak of een dagvaarding na te kunnen leven. We kunnen ook persoonlijke informatie vrijgeven om medewerking te verlenen aan een onderzoek van de overheid; ter voorkoming van of als onderzoek naar een mogelijk misdrijf, zoals fraude of identiteitsdiefstal; voor het afdwingen of naleven van onze online gebruiksvoorwaarden of andere overeenkomsten; of voor het beschermen van onze eigen rechten of bezittingen, of de rechten, bezittingen of veiligheid van onze gebruikers of anderen.

We zullen uw persoonlijke informatie niet gebruiken voor het verzenden van product- of promotiematerialen, tenzij u heeft ingestemd met het ontvangen van product- of promotiemateriaal. Anders dan voor de hierboven omschreven doeleinden zal Dow uw persoonlijke informatie niet verkopen aan derden.

Locatie van de informatie

Dow is een wereldwijde organisatie met het hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Onze servers, databases en serviceproviders bevinden zich in de VS en in andere landen. Verschillende landen kennen verschillende privacywetten en –vereisten. In sommige landen, bijvoorbeeld in de VS, wordt uw persoonlijke informatie minder streng juridisch bewaakt dan in andere landen het geval is. Door gebruik te maken van deze site stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw persoonlijke informatie in of naar de Verenigde Staten of andere landen, voor de doeleinden die staan omschreven in dit online privacybeleid.

Gebruik van speciale onderdelen of gebieden van onze website

Een aantal van onze websites bevatten speciale onderdelen, zoals enquêtes, gelicenseerde inhoud, of een online winkel, of wachtwoordbeschermde gebieden, zoals een gebied dat uitsluitend bestemd is voor klanten, of een loopbaangedeelte. Dit online privacybeleid kan periodiek worden aangepast of aangevuld door privacyverklaringen die specifiek zijn voor en voorkomen op individuele Dow-websites, waaronder (maar niet uitsluitend beperkt tot) onze investerings- en loopbaansites. Over het algemeen bieden deze verklaringen details over de persoonlijke informatie die we al dan niet verzamelen op bepaalde pagina’s of op bepaalde delen van een website, waarom we die informatie nodig hebben, en keuzes die u heeft over het gebruik van die informatie.

Wanneer u inschrijft voor het gebruik van een speciaal onderdeel of een gedeelte dat met een wachtwoord is beveiligd, dan kan u worden gevraagd om akkoord te gaan met speciale voorwaarden die gelden voor het gebruik van het betreffende speciale onderdeel of wachtwoordbeveiligde gedeelte. In dergelijke gevallen zal worden gevraagd of u nadrukkelijk toestemming wilt geven voor de speciale voorwaarden, bijvoorbeeld door het aanklikken van een vakje of het klikken op een knop met de woorden 'I agree' (Ik ga akkoord). Dit soort overeenkomst noemen we een ‘doorklikovereenkomst’ (click-through agreement). Als een van de voorwaarden van een doorklikovereenkomst of andere overeenkomst tussen u en Dow afwijkt van de voorwaarden in dit online privacybeleid, dan krijgen de voorwaarden van die overeenkomst voorrang boven dit online privacybeleid.

Privacy van kinderen

We verzamelen niet opzettelijk informatie over kinderen voor het verkopen van onze producten of diensten. We organiseren educatieve programma’s op het gebied van wetenschap voor studenten en leraren in onze gemeenschappen, maar wij nodigen geen minderjarigen uit om contact met ons op te nemen of handmatig persoonlijke gegevens te verstrekken. Bezoekers moeten 18 jaar of ouder zijn om informatie te verstrekken voor inschrijving of deelname aan enquêtes. Ouders of voogden kunnen inschrijven om informatie te verkrijgen of deel te nemen aan een enquête namens hun kinderen. Als u van mening bent dat een minderjarig kind persoonlijke contactinformatie heeft gestuurd naar Dow, neemt u dan onmiddellijk contact met ons op het onderstaande adres. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om deze informatie zo snel mogelijk uit onze databases te verwijderen.

Veiligheid

Wij nemen commercieel redelijke voorzorgsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van uw persoonlijke informatie te beschermen. We raden gebruikers aan om voorzichtig te zijn met hun persoonlijke informatie wanneer zij het internet gebruiken.

SSL-bescherming. Sommige wachtwoordbeschermde gebieden van onze website vereisen dat er een beveiligde verbinding wordt opgesteld tussen uw computer en onze server. Wij gebruiken een encoderingstechnologie die Secure Socket Layers (SSL) wordt genoemd. Totdat u het beveiligde deel van de site verlaat, zal er een beveiligde verbinding worden onderhouden. Hoewel we SSL-encodering gebruiken voor het bewaken van de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie op het Internet, bestaat ‘perfecte beveiliging’ op het internet niet. We kunnen dan ook geen garantie geven voor de veiligheid van persoonlijke informatie die over het internet wordt verstuurd.

Wachtwoordbeveiliging. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoorden. Wij hebben het recht ervan uit te gaan dat iemand die onze websites bezoekt met een wachtwoord dat aan u is toegewezen, het recht heeft om dit te doen. U bent zelf als enige verantwoordelijk voor de activiteiten van iemand die onze website opent met een wachtwoord dat aan u is toegekend, zelfs als deze persoon hiervoor geen toestemming van u heeft gekregen. Als u reden heeft om te geloven dat uw wachtwoord is gekraakt of wordt gebruikt zonder toestemming, dan moet u het zo snel mogelijk wijzigen. Dit kunt u doen met de hiervoor bestemde functie op de site.

Externe links

Een aantal van onze websites bevat links naar andere websites op het internet die niet binnen de invloedsfeer of onder het beheer van Dow vallen. Dit pictogram geeft aan dat het gaat om een link naar een externe website die niet wordt onderhouden door The Dow Chemical Company of een Dow-dochteronderneming. Dergelijke links betekenen niet dat Dow deze websites, de inhoud ervan of de personen of rechtspersonen die hiertoe behoren, steunt. Door een gelinkte website vanaf een Dow-website te bezoeken, erkent u dat Dow deze links uitsluitend aan u verstrekt als een vriendendienst; u erkent dat Dow niet verantwoordelijk is voor de inhoud van dergelijke websites. Externe sites vallen onder hun eigen voorwaarden en beleidslijnen, en zijn niet gehouden aan Dow's online privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden, toegangsverklaring of andere voorwaarden en beleidslijnen.

Veranderingen in dit online privacybeleid

We behouden het recht om dit online privacybeleid en de bijbehorende zakelijke werkwijzen op elk gewenst moment aan te passen door het publiceren van een bijgewerkte tekst op deze site, met een ingangsdatum voor de aanpassing bovenaan deze pagina. Naarmate we nieuwe onderdelen en functies toevoegen aan onze websites, of wanneer Dow's beleidslijnen of toepasselijke wetten veranderen, is het mogelijk dat we dit online privacybeleid moeten bijwerken of herzien. Wij behouden het recht om dit op elk gewenst moment en zonder melding vooraf te doen door het publiceren van een herziene versie op onze website. Deze veranderingen zullen in werking treden op de datum waarop we een herziene versie op onze website publiceren. Uw gebruik van een van onze websites na een dergelijke wijziging wordt beschouwd als instemming met de voorwaarden van het herziene online privacybeleid. Daarom is het belangrijk dat u dit online privacybeleid regelmatig bestudeert.

Uw keuzes

Wij respecteren uw recht om keuzes te maken over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en vrijgeven. In sommige gevallen zullen we u vragen om uw keuzes aan te geven wanneer we uw persoonlijke informatie vragen. Als u e-mails of marketingberichten ontvangt, kunt u kiezen voor ‘opt-out’, zodat u geen e-mail of andere berichten van ons meer ontvangt. Dit kunt u op elk gewenst moment doen door te klikken op de 'unsubscribe'-link in onze e-mails. Als u een klant bent van Dow-producten, dan behouden wij het recht om contact met u op te nemen met informatie over gezondheid en veiligheid, toepasselijke regels of het gebruik van onze producten.

Uw persoonlijke informatie openen, bijwerken of corrigeren

Als u een account of een persoonlijk profiel heeft gemaakt op een van onze websites, dan kunt u toegang krijgen tot (een deel van) uw persoonlijke informatie. U kunt uw gegevens bekijken en bijwerken via de accountinstellingen of de profielpagina. Als u andere persoonlijke informatie wilt bekijken, bijwerken of corrigeren, neem dan contact met ons op. We zullen contact met u opnemen en kunnen u vragen om aanvullende informatie om zo uw identiteit te kunnen controleren. In de meeste gevallen zullen wij de informatie volgens uw verzoek bijwerken. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek beperken of afwijzen, indien dit wettelijk is toegestaan of vereist, of indien wij niet in staat zijn uw identiteit te verifiëren.

Contact opnemen met Dow

Als u vragen heeft over dit online privacybeleid of onze privacywerkwijzen, neem dan telefonisch contact op. De nummers staan op http://www.dow.com/assistance/dowcig.htm. U kunt ook contact opnemen via het online formulier op http://www.dow.com/assistance/thoughts.htm of via ons e-mailadres op dowcig@dow.com. U kunt uw schriftelijke correspondentie ook sturen naar:

In de Verenigde Staten:

Dow Chemical Customer Information Group
Dow Ashman Center
4520 Ashman Street
P. O. Box 1206
Midland, Michigan 48642
U.S.A.

In Canada:

Dow Chemical Canada ULC.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-267-3527
burt@dow.com

Dow AgroSciences Canada Inc.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-735-8861
saudette@dow.com

In Europa:

Dow Customer Information Group
Prins Boudewijnlaan 41
B-2650 Edegem
Belgium

In Azië-Pacific:

Dow Chemical Malaysia Sdn Bhd
Level 6, CP Tower, Jalan 16/11
Pusat Dagang, Section 16
46350 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malaysia

In Latijns-Amerika:

Dow Quimica S.A.
Rua Alexandre Dumas 1671
Chacara Santo Antonio
São Paulo
Brazil 04717-903

Als u bezorgd bent dat iemand die banden heeft met Dow uw informatie heeft gebruikt op een wijze die niet strookt met dit online privacy beleid; als u begeleiding zoekt voor het toepassen van Dow's Zakelijke Gedragscode; of wanneer u mogelijk onethische handelswijzen of andere overtredingen van onze Zakelijke Gedragscode wilt rapporteren, neemt u dan contact op met de Dow EthicsLine. De Dow EthicsLine kan worden bereikt via een gratis hulplijn met meertalige capaciteiten. De hulplijn is 24 uur per dag, 7 dagen per week wereldwijd beschikbaar. U kunt de Dow EthicsLine ook benaderen met behulp van een online formulier waarmee u een schriftelijk rapport kunt indienen. Daarnaast kunt u contact opnemen met het Office of Ethics and Compliance op +1-989-636-2544 of via e-mail Ethics@Dow.com.

Ingangsdatum: 11 juni 2014