Commercial

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Notre organisation commerciale est axée sur le marketing et les ventes de nouveaux produits et technologies, ainsi que sur le support aux produits existants. En effet, avec des milliers de clients, de marchés et d’industries, les équipes Dow Marketing & Sales Dow travaillent dans plus de 160 pays à apporter des solutions innovantes à des millions de foyers de par le monde.

Elle est composée du Marketing, des Ventes et du Service Clientèle et comprend donc :

  • L’ensemble des activités concernant l'analyse du marché (clients/fournisseurs/concurrents), l'identification et la définition de l'offre produit/demande ; la définition des produits, la création des outils de leur commercialisation, la promotion auprès des clients et des consommateurs.
  • L’ensemble des activités de prestation et de services amont et aval permettant de finaliser et de réaliser l'acte de vente à travers les différents réseaux de distribution.
  • Les activités de support commercial à la vente et de gestion des activités commerciales (suivi client et recouvrement) pour la France et/ou l'étranger, en relation avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Nous distinguons notamment les métiers clés suivants :

Le métier de responsable Marketing

Le responsable Marketing analyse le marché, définit un plan d'action/une stratégie pour une gamme de produits ou pour un marché en s'assurant que les recherches et les ressources soient en bonne adéquation avec les besoins du marché. Il peut définir la stratégie marketing pour une zone ou un segment donné.

Le métier de chargé de Relations Clients

Le chargé de Relations Clients assure la prise et le suivi de la commande jusqu'à la livraison du produit en relation avec le client. Il fournit l'assistance administrative au vendeur et transmet les informations commerciales aux clients (produits, prix, sécurité produits, certificats etc...). Il peut évoluer vers la supervision opérationnelle d'une petite équipe en tant que team leader.

Le métier d’Ingénieur Technico-commercial

L’ingénieur Technico-commercial vend des produits à des clients/distributeurs sur un territoire donné et/ou une gamme de produits/un réseau de distribution. Il identifie les clients potentiels. Il promeut et négocie des contrats pour des produits à forte composante technique auprès d'une clientèle de professionnels.