Dow in de Benelux

Het BPSC

Het Business Process Services Center (BPSC) is een snel groeiende zelfstandige onderneming die services op maat levert aan Dow businesses en joint ventures in heel Europa. Denk aan logistieke services, maar ook administratieve diensten op het terrein van facturering en inkoop. De diversiteit aan functies in het BPSC is groot, net als de diversiteit aan medewerkers; zowel in leeftijd als in nationaliteit. Het BPSC ken zo’n 30 verschillende nationaliteiten en er worden even zoveel talen gesproken.

Het BPSC is een zelfstandig onderdeel van Dow dat in 2011 zal doorgroeien tot een centrum met zo’n 300 werknemers, gehuisvest in een nieuw gebouw op het Dow-terrein in Terneuzen.

Weten wat het BPSC voor jou kan betekenen? Lees wat de medewerkers van het BPSC vertellen over hun werk vertellen. Voor openstaande vacatures kun je vervolgens contact opnemen met één van de sourcing partners van het BPSC: Uitzendbureau de Pooter (info@depooter.nl), of het RTC Flexcenter ( RTCFlexcenterDOW@randstad-tempoteam.nl ).

	Ans de Pooter: “Geen dag hetzelfde” Ik kom uit de hotelwereld en werkte een aantal jaren als Office Manager voor een internationaal bedrijf. Toen de kinderen nog klein waren ben ik een tijdje thuis geweest, maar nu werk ik met heel veel plezier in de dynamische omgeving van het BPSC. Mijn talenkennis kwam me daarbij erg van pas komt. Ik werk als Client Service Associate. Met het team waarvan ik deel uitmaak vormen we de laatste schakel in het betalingsproces. Als contactpersoon help ik klanten van over de hele wereld in het Engels, Frans en Duits. Regelmatig lopen we dan tegen vragen op waarvoor we als team een oplossing zoeken. Dat maakt dat geen dag hier hetzelfde is
	Namita Gosavi: “voertaal is engels” Ik kom uit Mumbai, India. Mijn man werkt bij Dow en ik kon als engelssprekende gelukkig terecht bij het BPSC, waar de voertaal Engels is. Ik volg ook Nederlandse les op het ROC, maar gelukkig was mijn beperkte kennis van het Nederlands geen beletsel voor het vinden van een baan. Ik werk als Documentation Controller. Dat houdt in dat mijn collega’s en ik vermiste documenten opsporen, waardoor transporten vlot de douane kunnen passeren.
	Kris Molhoek: “Veel mogelijkheden” Na mijn opleiding MBO Toerisme heb ik twee jaar in een hotel gewerkt. Nu volg ik een HBO opleiding commerciële economie en daarnaast werk ik bij het BPSC als Outplant Service Coordinator. In deze functie ondersteun ik de terminals en warehouses in de Benelux waar de producten van Dow worden op- en overgeslagen. Zeer divers en gevarieerd werk; van het inboeken van geloste rpoducten, het afwerken van uitgaande orders en het controleren van voorraden, tot het oplossen van problemen in het systeem. De zaken snel en goed aanpakken, dat is ons credo. Pluspunt vind ik de goede teamgeest en de flexibele werktijden, waardoor ik mijn studie er naast kan doen.
	Kim van Bremen: “Een baan in crisistijd” Ik heb commerciële economie gestudeerd in Breda. Bij het BPSC werk ik op de afdeling Procure to pay. Hier staan wij voor de bewaking van werkprocessen die samenhangen met dit deel van het inkoopproces. Ik ben meestal coördinator, maar regelmatig ook initiator en schrijver van die werkprocessen. Daarnaast ben ik betrokken bij tal van projecten die ontstaan door ontwikkelingen binnen Dow, zoals aan- en verkoop van bedrijfsonderdelen en activiteiten. Doordat ik bij het BPSC een baan vond, kon ik in deze regio blijven wonen, zoals ik graag wilde
	Gisella Battista; “ideale job voor mij” Als Belgische met Italiaanse roots en een studie als vertaler-tolk achter de rug, spreek ik mijn talen. Binnen het BPSC spreek ik als Client Service representative vooral Italiaans en Frans met klanten in Italië, Spanje en Frankrijk. In Italië houden mensen langere middagpauzes, dus werk ik ’s avonds soms een uurtje langer door. Dat vinden onze klanten fijn en ik ben zelf heel flexibel. Ik heb in het begin enorm veel geleerd van mijn collega uit Kroatië, maar ook van de overige contacten met de afdeling Inkoop leer ik elke dag. Voor mij is dit echt de ideale job.
	Dick van der Elsen; “leeftijd geen probleem” Ik heb 34 jaar gewerkt bij een specialist in drukinkten voor verpakkingsmateriaal. Toen de fabriek failliet ging, stond ik op straat. Het BPSC heeft mij zelf benaderd. Leeftijd was voor hen geen issue, mijn kennis en ervaring stonden voorop. Sinds begin 2010 werk ik als Team coach van de Logistics Service Coordinators. Een team van zestien mensen dat in beeld komt wanneer zich uitzonderingen voordoen bij de levering van producten. Bijvoorbeeld wanneer de levertijd in het gedrang komt. Wij kijken dan hoe de gemaakte afspraken toch kunnen worden waargemaakt.